Carrefoursa, müşteri deneyimi ekibinin 2021 yılında başlattığı ve “Müşterinin Sesi (Voice of Customer)” çatısı altında yürüttüğü projelerini 5 ödülle taçlandırdı. “E-Ticaret Müşteri Hizmetleri (E-Commerce Customer Service Award)” kategorisinde tüm dünyadan başvuran tüm kurumlardan daha yüksek puan alarak ALTIN ödülün sahibi oldu. “Yılın Müşteri Hizmetleri Takımı (Customer Service Team of the Year)” ve “En İyi Müşteri İçgörüsü Kullanımı (Best Use of Customer Insight)” dalında GÜMÜŞ; “En İyi Müşteri Memnuniyeti Stratejisi (Best Customer Satisfaction Strategy)” ve “Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı (Customer Service Department of the Year)” dallarında BRONZ ödüle layık görüldü.