Web sitesinde ara

Stevie Awards for Sales and Customer Service Awards'tan 11 ödül kazandık!

|

2006 yılından bu yana dünya genelinde müşteri hizmetleri, iletişim merkezi, iş geliştirme ve satış alanlarında faaliyet gösteren profesyonellerin ve kurumların başarılarını değerlendiren Stevie Awards for Sales and Customer Service Ödül Programı kapsamında, “Müşteri Ayak İzi” projemizle 3’ü Altın olmak üzere toplam 11 ödül kazanmanın gururunu yaşıyoruz.   Müşteri Ayak İzi projemiz çerçevesinde hayata geçirilen veri merkezi, stok sorgulama ve satışla geri kazanım projeleri sayesinde; müşteri yolculuğuna ait veriler uçtan uca analiz edilmiş, çağrı merkezi operasyonlarımızda ise önemli ölçüde efor ve maliyet tasarrufu sağlanmıştır.  

Bu çalışmalarımız sonucunda kazandığımız ödüller:

  • Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon Ödülü- Altın Ödül
  • Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Dijital Odaklı Hizmetler- Altın Ödül
  • Müşteri Hizmetleri Başarı Ödülü – Diğer Hizmet Sektörleri – Altın Ödül 
  • Müşteri Deneyiminde Başarı – Gümüş Ödül
  • Müşteri Hizmetlerinde Veri ve Analitik Kullanımında Başarı – Gümüş Ödül
  • En İyi Müşteri Geri Bildirim Stratejisi – Gümüş Ödül
  • Müşteri Hizmetleri Dönüşüm Ödülü – Gümüş Ödül
  • Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı – Perakende – Gümüş Ödül
  • En İyi Müşteri Etkileşimi Girişimi – Bronz Ödül
  • Yılın Satışta Fark Yaratan Markası – Tüketici Ürünleri ve Hizmetleri – Bronz Ödül 
  • En İyi Müşteri Memnuniyeti Stratejisi – Bronz Ödül
carrefoursa-mini-logo